台灣有許多歷史悠久、產品優良且照顧員工的中小企業,隱身在台灣各鄉鎮中。其中位於台中的仕興機械工業股份有限公司,就是一間矗立在鄉間路旁,但在國際間已小有名氣的木工機械製造商。仕興生產的木工機械主要以切裁、封邊、鑽孔、砂光、集塵等為主,利用各種加工程序,製成各種家具,所生產的機械是系統家具、裝潢業者不可或缺的生財設備。
創新突破設計,帶鋸機讓仕興走向國際舞台
仕興以帶鋸機起家,成立至今已42年,產品99%以外銷為主。仕興早年是由董事長靠著自己雙腳,跑遍世界各地一步步打下市場江山。且與眾不同的是仕興一開始就定位中高階市場。歐美市場是他們的試金石,為符合當地市場需求,仕興不斷挑戰品質提升。
吳經理以略帶興奮的口吻說了一段故事——公司產品之一的帶鋸機: 以往帶鋸機外型巨大而笨重,但仕興研發出較為輕巧之機型並攜至德國漢諾威參展。機具亮相後,所有人為之驚豔,但亦同時懷疑其功能性?經客戶體驗後,此款帶鋸機順利闖入歐美市場,且成為北美最受歡迎的木工機,現在仕興之帶鋸機市佔率已是世界第一。
完善售後服務是仕興成功立足世界另一支柱
仕興機械除產品優良外,售後服務和教育訓練也是他們最注重的,當有開發新產品,即會派業務及工程師對代理商教育訓練或提供立即線上服務,讓客戶不用擔心產品之推廣及售服問題。目前其他競爭者德國、義大利尚無人能做如此服務。在台灣仕興已是領導品牌,而中國大陸之產品雖然價格低廉,但品質與服務與仕興相差甚遠,市場區隔明顯。
根留台灣及幫助同業二大理念讓仕興屹立不搖
仕興機械二個重要理念應是成功重要因素。第一為根留台灣。當中國市場開放後,木工機商陸續去大陸設廠,但董事長認為仕興目標為生產最優質的木工機,而不是提供低價產品,到大陸設廠固然可以降低生產成本,但售價亦會修正2~3成,且無法專心再研發新產品, 此並非仕興發展策略。這項決定曾讓仕興部份海外客戶轉單至中國大陸購買廉價機器,然數年後這些客戶全部回來購買,此證明木工機械產業之技術、品質與服務才是成敗關鍵,打價格戰非長久之計。仕興產品在業界地位如同 I-phone在手機界地位一般,足見其對自家產品之信心。
其二為幫助台灣同業一起到世界打天下。仕興現在海外市場皆以代理商方式進入,在世界有60餘國100多個代理商, 仕興認為今日台灣廠商要和世界其他品牌競爭,必須團結起來,仕興協助理念相同的同業,一起推廣產品,進到仕興代理商通路,強化客戶關係。
顧好主要市場北美及歐洲,瞄準南美及非洲市場開闢新戰線
仕興主要客戶在歐美國家,非洲市場因大陸的一帶一路及運輸成本高無法有好的績效。然而現在非洲國家技術能力已經提升且對大陸產品品質及信用感到疑慮,加上COVID 19影響,已陸續轉單到台灣, 仕興積極佈局電子商務行銷,產品受到相當好評,且詢問度高。
南美雖此次疫情影響重大, 但仕興已耕耘20多年, 根基穩固, 目前是加強合作, 提供協助代理商重新回到正常的工作岡位並用新產品注入能量,打敗競爭者的好時機。
培育人才,準備好迎接新市場新挑戰
談到仕興未來方向,公司首重人才培育,加強技術的提升。目前仕興員工年齡層約在30~50歲,一家成立近42年之傳統產業公司,如此年齡層分布實屬不易,強調人才是仕興之碁石, 仕興將不斷為台灣木工產業注入心力, 讓台灣木工機械在全世界發光。
仕興的主力產品:
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